Estágio de Atendimento ao Cliente - Santana/SP

Buscamos uma pessoa comunicativa, proativa e com muita vontade de aprender. Essa pessoa será responsável por proporcionar uma excelente experiência aos nossos clientes, realizando atendimentos com empatia, organização e agilidade, além de apoiar as demandas da área no dia a dia.

Procuramos alguém que goste de se relacionar com pessoas, tenha facilidade para se comunicar e queira desenvolver habilidades em atendimento, resolução de problemas e relacionamento com o cliente.

Conheça mais sobre a gente:

Somos o Grupo ICOM, um ecossistema de educação empresarial, marketing e inovação para negócios. Há 36 anos, impulsionamos empresários a consolidarem seu posicionamento de mercado, por meio de uma gestão estratégica e do uso inteligente de ferramentas de marketing.

Atribuições:

• Apoiar a equipe na gestão do relacionamento com clientes.
• Contribuir para a entrega de uma experiência de atendimento positiva e de excelência.
• Realizar atendimentos e prestar suporte aos clientes por diferentes canais.
• Esclarecer dúvidas e direcionar solicitações de forma ágil e eficiente.
• Elaborar briefings e registrar informações importantes para o andamento das atividades. 
• Acompanhar demandas e garantir o cumprimento dos prazos estabelecidos.
• Gerenciar uma carteira de clientes com demandas de menor complexidade, oferecendo suporte e acompanhamento contínuo.
• Apoiar as atividades operacionais da área, colaborando com a organização e o bom fluxo dos processos.

Requisitos: 

Estar cursando marketing, jornalismo, relações públicas, entre outros com término mínimo previsto para final de 2027. 

Benefícios que fazem parte da nossa cultura: 

• Boon – Bem-estar e Desenvolvimento
  Acesso a psicólogo, nutricionista, apoio jurídico e financeiro, além de descontos em instituições de ensino.
• Wellhub para você e seus dependentes
  Mais incentivo à saúde, qualidade de vida e bem-estar.
• Day Off no aniversário
  Um dia para celebrar e aproveitar do seu jeito.
• Vale-Refeição de R$ 25,00 por dia
  Sem qualquer desconto em folha.
• Vale Mobilidade
  Sem o desconto legal de até 6% do salário.
• Convênio com o Sesc
  Acesso a lazer, cultura, esporte e qualidade de vida.

Informações adicionais:
Regime Presencial
Horário das 9h às 16h. 
Local: Santana, Zona Norte/SP

O jeito ICOM de ser envolve protagonismo, colaboração, e simplicidade, estamos em constante desenvolvimento, aqui você encontrará pessoas engajadas, e unidas no propósito de somar a uma experiência positiva ao colaborador. 

Nossa cultura é o entusiasmo, e o impossível não faz parte do nosso dicionário. Se você compartilha dos mesmos valores, aqui é o seu lugar!