Consultor de Relacionamento - Santana/São Paulo

Se você possui vivência em relacionamento ao cliente, queremos te conhecer! Essa pessoa será estratégica e orientada ao desenvolvimento do cliente a longo prazo. 

Conheça mais sobre a gente:
Somos o Grupo ICOM, Grupo de educação empresarial, marketing e inovação com foco na Odontologia. Ensinamos dentistas e médicos a se tornarem empresários por meio da gestão de negócios e a construírem seu posicionamento de mercado através de estratégias e ferramentas de marketing.

Atribuições:

• Manter contato frequente com os clientes para entender suas demandas.
• Colaborar com outras áreas para alinhar estratégias às expectativas dos clientes.
• Elabora e cria conteúdos relacionados a gestão, marketing e equipe na medicina de acordo com nossa metodologia; 
• Gerencia os grupos de WhatsApp da turma;
• Realiza cross-sell de produtos complementares ao curso;
• Elaborar estratégias para melhorar a experiência, e resultados dos nossos clientes;
• Elaboração e acompanhamento dos indicadores da área; 
• Direcionar processos a serem padronizados;

Requisitos:

• Experiência com relacionamento ao cliente, preferencialmente em ambiente digital;
• Capacidade para resolução de problemas;
• Capacidade de aprender e adaptar-se rapidamente;
• Possuir excelente comunicação, atenção e organização. 

Formação:

• Concluído ou cursando em relações públicas, marketing, publicidade e propaganda ou áreas correlatas.

Informações adicionais:
Regime CLT.
Local de trabalho em Santana, Zona Norte de São Paulo.
Horário comercial.

O jeito ICOM de ser envolve protagonismo, colaboração, e simplicidade, estamos em constante desenvolvimento, aqui você encontrará pessoas engajadas, e unidas no propósito de somar a uma experiência positiva ao colaborador. 

Nossa cultura é o entusiasmo, e o impossível não faz parte do nosso dicionário. Se você compartilha dos mesmos valores, aqui é o seu lugar!